参考答案：

小额担保贷款按照自愿申请、街道社区推荐、劳动保障部门审查、贷款担保机构审核并承诺担保、工商银行核贷的程序，办理贷款手续。工商银行自收到申请及符合条件的资料之日起，贷与不贷在二周内给予借款申请人正式答复。