病历摘要：杨女士，49岁，已婚，孕2产2，47岁绝经，近二月发现不规则少量 * * 流血及白带增多，并有接触性出血。体查：精神尚好，T36℃，P82次/分，R19次/分，腹软，宫颈糜烂Ⅱ。化验提示：WBC6800/mm³，RBC410万/mm³，Hb7g，入院诊断为子宫颈癌Ⅰ期。

护士在与杨女士进行语言交流时要做到（）。

A.全神贯注

B.认真倾听

C.观察反应

D.适当反馈

E.真诚、不隐晦病情

按照我国《保险法》的规定，保险事故发生后，保险人已支付了全部保险金额，并且保险金额等于保险价值的，受损保险标的的全部权利归保险人。( )