今年，鸡西市淡水资源短缺，节约用水、污水处理的战役已经打响，作为城市小主人的同学们请回答下列问题：

（1）向水样中加入明矾搅拌溶解，静置一段时间后，进行________（填操作名称），除去固体小颗粒，再向滤液中加入活性炭，利用其________性除去水样中的颜色和异味。这样得到的水仍然是硬水，它会给生活带来许多不便，如：___________

（2）为了判断得到的水是硬水或软水，可加入________。日常生活中可采用________的方法将硬水软化。

在资格预审文件发售后，购买文件的投标意向者可能对资格预审文件提出疑问，业主应书面答复。下面说法正确的是( )。

A．业主对任何一个投标意向者问题的答复，均要求同时通知所有购买资格预审文件的投标意向者
B．只向提出疑问的投标意向者做出答复，而对其他投标意向者进行保密
C．购买资格预审文件的投标意向者可以将其对资格预审文件的疑问口头提交业主
D．投标意向者应将其疑问以书面的形式提交业主，业主应约见对方给予答复