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问题 多项选择题

在利用网络交流信息进行网络营销时需要具备以下礼仪知识（）

A.争取得到客户许可

B.明确邮件的主题

C.电子邮件内容简洁

D.发送邮件的频率适当

答案

参考答案：A, B, C, D

单项选择题

下列关于贷款申请受理的说法中，错误的是( )。

A．业务人员可通过银行信贷咨询系统等渠道对客户情况进行初步查询

B．业务人员在撰写会谈纪要时，不应包含是否需要做该笔贷款的倾向性意见

C．客户面谈后进行内部意见反馈的原则适用于每次业务面谈

D．初次面谈前，调查人员应当做好充分准备，拟定详细的面谈工作提纲
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单项选择题

某同学在研究性学习中收集的素材主要有：“从工场到工厂”、“火烧圆明园”、“洋务运动”、“逐渐缩小的世界”等其所研究的主题最有可能是（）

A.晚清政府的自救

B.东西方的隔绝与冲突

C.工厂制度成为普遍的生产组织形式

D.工业文明下的世界
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