绩效管理
参考答案：
是指通过协议，达成关于目标、标准和所需能力的统一框架，然后通过相互理解的方式，使组织、群体和个人取得较好的结果的一种管理过程。
为老人沐浴水温应在多少( )℃。
A．40
B．45
C．50
D．35
工作中的慢性情绪和人际压力的延迟反映通常是指（）
A.情绪衰竭
B.人格解体
C.职业倦怠
D.个人成就感丧失
