问题
单项选择题
解决网络问题的过程中，需要询问用户，以便了解解决问题所需信息的步骤是（）。
A、收集信息
B、界定故障现象
C、列举可能导致故障的原因
D、排查原因
答案
参考答案：C
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解决网络问题的过程中，需要询问用户，以便了解解决问题所需信息的步骤是（）。
A、收集信息
B、界定故障现象
C、列举可能导致故障的原因
D、排查原因
参考答案：C
