问题 单项选择题

具体客户服务流程包括()。

A.服务宣传与推介

B.投资咨询与基金咨询

C.投资跟踪与评价

D.以上全部都是

答案

参考答案:D

解析:具体客户服务流程包括:服务宣传与推介、投资咨询与基金咨询、互动交流、受理投诉、投资跟踪与评价、客户档案管理与保密等。因此,选项D正确。

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