除外下列哪项都是慢性肾小球肾炎的表现（）
A.高血压
B.蛋白尿
C.水肿
D.镜下血尿
E.镜下脓尿
参考答案：E
影响客户期望的因素的最后一个因素是（）
A.客户以往的消费经历
B.他人的经历
C.企业的宣传
D.客户的学历
简述知识管理的编码策略及其特点？
