某推销人员在美国推销时，仅仅因为交谈时没有注视对方眼睛而推销失败。这一现象表明，一个成功的推销人员应具备（）。

A.美学知识

B.社会知识

C.语言知识

D.用户知识

成年人通过（）来维持儿童的好奇心和坚持性。

A.引导儿童的注意力

B.使儿童的经验结构化

C.支持他们的学习意图

D.规定信息的复杂程度和难度