掌握学习理论认为,学生能力上的差异并不能决定他们能否成功掌握教学内容,而是在于他们的()
A.学习积极性
B.学习自觉性
C.要花多少时间
D.智力水平
参考答案:C
据报道,由于人类不加节制的活动,南极冰盖每年消融570亿吨,使海平面上升,地球水域面积扩大,导致雨季延长,各地洪水频发。这一事实告诫我们 ( )
A.要尊重客观规律,按规律办事
B.任何事物之间都存在着客观联系
C.认识和利用规律必须要发挥主观能动性
D.实践具有客观性、能动性和社会历史性
电话接听礼仪要求客服代表接听用户来电时态度应()
A、一见如故
B、和蔼可亲
C、百依百顺
D、据理力争