接待信访工作要做到（）
A、热情
B、认真
C、负责
D、细致
参考答案：A, B, C, D
下列不属于风险的特征的是______
A．客观性 B．随机性C．偶然性 D．可变性
元代案牍吏员中，重要的名目有令吏、司吏、书吏和（）
A.必阇赤
B.典吏
C.奏差
D.译史
