在各种应用方式，ZXSS10 SS1a/1b软交换控制设备作为系统的控制核心，负责处理基本的呼叫控制、协议适配、（）等功能，并作为系统的计费采集点，提供所有呼叫的详细记录，作为计费系统的计费依据。

下列哪项任务是ITIL问题管理流程的职责（）。

A.协调对IT基础架构的所有变更

B.纪录事故以备以后研究

C.批准所有对已知错误数据库的修改

D.识别用户需求，并据此修改IT基础架构