参考答案：

会员是球会的主要客人，他们是具有一定的共性，具有相似的消费水平和消费偏好的人群。球会设施如球场场地、会所设施、会所服务项目和活动内容，只为会员及会员嘉宾提供服务，一般不对外开放。会所服务的排他性是保证会员权益的重要机制。高尔夫俱乐部的排他性，还表现在对加入俱乐部的会员有一定的规矩和限制条件。加入高尔夫俱乐部会员必须接受和遵守高尔夫球会的规矩和礼仪。这就保证了球会吸收社会精英加入，也就是说，作为一个会员的行为、语言应该符合俱乐部的规定。会员不一定是高收入阶层，但一定有修养、懂礼仪的人，他们在俱乐部和球场上的言行应具有绅士风度。高尔夫球会这一平台已经成为会员发展事业的支持条件。会员是球会最重要的资源，球会必须依赖会员才能生存。