人体必须每天摄入一定量的营养物质才能够健康地生活。下图是各种营养物质在人体内的变化过程，请据图回答问题：

（1）过程a代表        ，过程b代表         。完成a、b过程的主要器官是小肠，能在其内发挥作用的消化液有                           。

（2）c过程受某种物质的调节，此物质通过血液的运输对人体生理活动进行调节，这种调节属于          调节。若该物质分泌过少，在尿液中易出现             。

（3）e过程中，由血浆→原尿→尿液要经过两个重要的过程，其中能形成原尿的过程是                          。若尿液中出现蛋白质和红细胞，则可能的病变部位

是             。

（4）过程d产生的CO₂需经气体交换排出体外。人体内的气体交换包括两个过程，都是通过            实现的。

以下所列，属于个人客户经理可运用的销售方法有（）

A．交叉销售法

B．量身定做销售法

C．“一揽子”服务方案销售法

D．产品组合销售法

E．客户经理关系销售法