咨询者借助言语的引导，真正“听”出对方所讲述的事实、所体验的情感、所持有的观念。这种特殊的引导技术被称为（）。

A.倾听的技巧

B.谈话的技巧

C.治疗的技巧

D.诊断的技巧

2008年全球金融危机以后，经济各方面都受到一些影响，但保险业实现了稳定增长。从2008年到2013年均增长（）以上。

A.8%

B.9%

C.10%

D.11%