血清铁下降，总铁结合力增加的疾病是（）
A.缺铁性贫血
B.慢性感染性贫血
C.再生障碍性贫血
D.溶血性贫血
E.铁粒幼细胞性贫血
参考答案：A
服务接触的（）技巧是指在加油站发生服务过错时，如果能诚恳的认错并及时采取补救措施，则可能消除顾客的怨气，平息矛盾。
A、适应性
B、自发性
C、复原性
D、以上都不是
一般情况下涂料的粘度调整与温度有关，同一种涂料当温度提高时，其粘度（）
A.升高
B.降低
C.不变
