参考答案：

群集凝聚力对群体形成及维持的作用——保持群体的整体性、协调性、控制群体成员，保证成员的自信心与安全感。

群体凝聚力对社会的作用——视群体意识及其价值规范的内容而有正面、负面其及中性之分。

与群集凝聚相反的过程是群体的离散，表现为群体凝聚力的消解。