以下属于影响实际提供服务与客户感受之间的差距大小的因素的是（）

A、水平沟通

B、向上沟通

C、向下沟通

D、角色不清

对实施GBl8871放射防护基本标准负有主要责任的有（）。

A.许可证持有者

B.工作人员

C.用人单位

D.辐射防护负责人