参考答案：

工会职工服务中心信访接待受理范围如下：

（1）职工对涉及劳动权益的法律、法规和政策等方面的咨询；

（2）职工对用人单位侵害自身合法劳动权益行为的控告、申诉；

（3）职工对紧急突发事件、安全生产事故及其他影响社会稳定情况的报告。