“阳光之家”的经验是为社区内部分残疾人提供什么服务项目？
参考答案：
提供生活照顾、康复养护、技能培养、文化娱乐、体育健身等公益性、综合性服务项目。
内源性感染发生的原因是（）
A.病人免疫功能低下
B.病人接触了带菌的污染物
C.诊断、治疗时使正常抗感染的防御屏障受到损伤
D.A+C
E.A+B+C
银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求。
A．差异化服务
B．感情营销
C．有效沟通
D．大厅营销
