在谋划和制定市场营销战略之前，必须充分分析外部环境，外部环境包括（）。

A.竞争对手的情况

B.社会与经济情况

C.人文与自然情况

D.法律与政策情况

有下列哪些情况之一时，应由肇事者或有关人员负直接责任或主要责任？（）

A.违章指挥造成事故的

B.违章作业、冒险作业造成事故的

C.违反安全生产责任制和操作规程，造成伤亡事故的

D.由于安全生产责任制、安全生产规章和操作规程不健全造成事故的

E.违反劳动纪律、擅自开动机械设备或擅自更改、拆除、毁坏、挪用安全装置和设备，造成事故的