吡喹酮

A．与NaOH试液一起温热，即显紫红色，滴加稀盐酸成酸性后，变成黄色，再加过量NaOH液则变成橙红色
B．溶于无水乙醇后，加碘化钾试液，稀硫酸与淀粉指示液即呈紫色
C．在稀盐酸中与亚硝酸钠加热反应，有小叶状结晶析出
D．与NaOH试液共沸后，放冷，加亚硝基铁氰化钠试液，即显红色
E．与碳酸钠混合，炽灼后，水溶液显氯离子反应

营业厅发生紧急事件后，客户服务人员应该做到（）

A.沉着冷静不惊慌失措

B.疏导和缓解客户紧张情绪

C.属于系统故障须做好客户解释工作

D.任何情况下不与客户发生冲突