硬水中含有较多的（　　）

A．可溶性钙、镁化合物

B．氯化钠

C．碳酸钙

D．钾、锌化合物

某企业为提高服务质量，要求领班严密监视服务人员的行为。并协助处理棘手问题或提出建议。这种控制方式不属于（）

A.直接控制

B.间接控制

C.现场控制

D.正式组织控制