决定服务质量的因素主要有哪些?
参考答案:
服务质量是服务的效用及其对顾客需要的满足程度的综合表现。服务质量一般是由以下因素决定的:可信性、责任心、保证性、有形因素。
川牛膝切面散布有浅黄色的小点,并排列成数轮的()
A.云锦纹
B.菊花心
C.同心环
D.车轮纹
以下属于不予行政处罚的法定情形的有
A、王某十三周岁有违反行政管理秩序的行为
B、李某醉酒后违反治安管理的
C、精神病人胡某在不能辨认自己行为时的违法行为
D、盲人高某妨害社会管理的