决定服务质量的因素主要有哪些?
参考答案:
服务质量是服务的效用及其对顾客需要的满足程度的综合表现。服务质量一般是由以下因素决定的:可信性、责任心、保证性、有形因素。
红外线检测电流致热型设备,最好在高峰负荷下进行,否则,一般在()额定负荷下进行,同时应充分考虑小负荷电流对测试结果的影响。
A.不低于20%
B.不低于30%
C.不低于50%
D.不低于60%
鼻腔鼻窦腺癌多发生在哪一部位
A.上颌窦
B.额窦
C.筛窦
D.蝶窦
E.鼻腔