决定服务质量的因素主要有哪些?
参考答案:
服务质量是服务的效用及其对顾客需要的满足程度的综合表现。服务质量一般是由以下因素决定的:可信性、责任心、保证性、有形因素。
常用的比热容单位是 ,读做 ,水的比热容是 。
非心源性肺水肿与呼吸衰竭引起的血气变化不同之处在于前者是()
A.代谢性酸中毒
B.代谢性碱中毒
C.代谢性酸中毒和代谢性碱中毒
D.呼吸性碱中毒
E.呼吸性酸中毒