在房地产转移登记时，当事人在提交证明房地产权属发生转移的文件中，对于继承、赠与、遗赠等行为，当事人还必须出具( )。

A．公证书

B．旁证资料

C．亲笔签名认可

D．法律文书

营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需求，提出合理化建议。

A.消费心理

B.购买动机

C.服务要求

D.消费需求