有关临床检验标本采集中出现差错的处理，最正确的描述是（）

A.直接交由医院行政部门交涉处理

B.真诚地向患者进行解释以争取患者的谅解

C.和患者进行激辩以弄清事实真相

D.由检验部门主管负责出面解释

E.将所有责任全部推到患者身上

设备工程进度控制是指对设备工程各阶段的( )，根据其进度总目标及资源优化配置原则，编制计划并付诸实施、检查和调整的全部过程。

A．工作内容

B．工作顺序

C．工作质量

D．工作持续时间

E．工作效率