洁面操作的顺序由下向上依次是颈部、口周、鼻部、（）。
A、额头、眼周
B、下巴、脸颊
C、下巴、额头、眼周
D、额头、脸颊、眼周
参考答案：D
BSP方法的定义企业过程可获得许多结果和资料。下列结果和资料中，哪个对识别企业成功最重要
A．过程组及目录
B．关键过程名
C．过程说明书
D．产品／服务流程图
如要在Word文档中创建表格，应使用的菜单命令为( )。
A．格式
B．表格
C．工具
D．插入
