参考答案：用电性质指客户用电所具有的属性的统称。如用电设备具有的电特性（即阻抗的性质、阻抗的线性度、变化率和对称性），用电的时间，使用的场合与目的，允许停电的时间等。客户用电性质的不同，对供电质量的要求和对供电质量的影响也是不同的。因此，做好客户用电性质的调查，是正确确定供电方式的重要条件之一。