对投资项目进行社会评价所依据的是社会发展目标，考察投资项目建设和运营活动对实现社会发展目标的作用和影响，这反映出社会评价的( )。

A．宏观性和长期性

B．目标的多样性和复杂性

C．评价指标和评价标准的差异性

D．减少项目建设和运营的社会风险，提高投资效益

标准服务核心流程运行顺畅、执行正确，下面叙述不确当的是（）

A、提高CSI，建立客户忠诚

B、提高工作效率，节约运营成本

C、提升员工素质，提高企业竞争力

D、提高客单价，提升产值收入