问题
单项选择题
小区居民说:“我们小区下水道堵了„„”街道办工作人员:“哦!我知道了,等我们领导出差回来再说。”该工作人员的处理方式存在的问题是()。
A.急于下结论
B.未认真倾听
C.未及时处置
D.做无关应答
答案
参考答案:C
解析:对小区居民提出的问题,街道办事处工作人员只回答“等我们领导出差回来再说”,而没有及时帮助居民解决问题,由此可见,该工作人员处理方式存在的问题是未及时处置。
小区居民说:“我们小区下水道堵了„„”街道办工作人员:“哦!我知道了,等我们领导出差回来再说。”该工作人员的处理方式存在的问题是()。
A.急于下结论
B.未认真倾听
C.未及时处置
D.做无关应答
参考答案:C
解析:对小区居民提出的问题,街道办事处工作人员只回答“等我们领导出差回来再说”,而没有及时帮助居民解决问题,由此可见,该工作人员处理方式存在的问题是未及时处置。