问题 单项选择题

小区居民说:“我们小区下水道堵了„„”街道办工作人员:“哦!我知道了,等我们领导出差回来再说。”该工作人员的处理方式存在的问题是()。

A.急于下结论

B.未认真倾听

C.未及时处置

D.做无关应答

答案

参考答案:C

解析:对小区居民提出的问题,街道办事处工作人员只回答“等我们领导出差回来再说”,而没有及时帮助居民解决问题,由此可见,该工作人员处理方式存在的问题是未及时处置。

单项选择题
单项选择题 B1型题