旅行社在接待前准备阶段的管理措施主要有()
A.严格请示汇报
B.安排适当接待人员
C.检查接待计划的落实情况
D.对接待人员提供必要的提示和指导
参考答案:B, D
中国选手李娜赢得2011年法国网球公开赛女单冠军后,她在接受记者采访时说:“在失败的时候,我想到过放弃,但还是咬牙挺过来了。”这表明( )
A.挫折是件好事,并且越多越好
B.逆境会使人变得更坚强
C.坚强的意志是事业成功的保证
D.只要意志坚强,事业就能成功
排氨风机突停的事故原因是()。