参考答案：（1）具有较强的纠错容错能力和出错提示能力，并可自动记录出错信息。

（2）系统界面友好，具有操作提示功能和必要的输入校验功能。界面切换时间不超过5秒。（3）客户服务层和营销业务层在实际运行时每笔业务处理时间不超过5秒。平均每百户电费计算时间不超过10秒。

（4）抄表器接口传输处理时间，平均每百户不超过3分钟。

（5）系统进行实时模糊查询时，不影响正常业务处理。

（6）系统必须支持本企业营业终端总数80%的并发处理要求。