如果有一个老人说：“我要了结自己”或者“有时我真想结束一切”，那么这属于评估老人自杀倾向的( )线索。

A．直接
B．行为
C．主观
D．间接

当客户对某一给定的维修费提出异议时，以下哪一个是服务顾问最好的做法（）

A.对客户给予打折优惠

B.为下一次来维修进行重新计划

C.解释一下原因和维修费用的构成

D.立刻从维修单中去掉有异议的费用