问题 问答题 简答题

95598客户服务模块普通座席应具备哪些功能?

答案

参考答案:(1)登录、注销等座席基本呼叫控制操作。

(2)电话接听、挂断、转移、外拨、会议等软电话功能。

(3)客户来电自动录音、录音检索、录音回放功能。

不定项选择题
多项选择题