问题
问答题 简答题
95598客户服务模块普通座席应具备哪些功能?
答案
参考答案:(1)登录、注销等座席基本呼叫控制操作。
(2)电话接听、挂断、转移、外拨、会议等软电话功能。
(3)客户来电自动录音、录音检索、录音回放功能。
95598客户服务模块普通座席应具备哪些功能?
参考答案:(1)登录、注销等座席基本呼叫控制操作。
(2)电话接听、挂断、转移、外拨、会议等软电话功能。
(3)客户来电自动录音、录音检索、录音回放功能。