问题 问答题 简答题

高速公路收费服务满意度测评指标体系的二级指标是什么?

答案

参考答案:

1、人员服务(业务素质、文明形象、服务态度)。2、服务便利性(快速放行、便民服务)。3、可靠性(标准收费、安全设施)。

单项选择题
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