参考答案：

正常情况下，敏感的细胞中出现了对抗菌药物有耐药性的菌株。获得性耐药性的发生因素有染色体突变获得耐药性；R质粒接合性转移耐药性和R质粒以转化或转导方式转移的耐药性；携带耐药基因的转座子介导的耐药性。