自我意识包括三种成分：自我认识、自我体验和（）

A.自我了解

B.自我实现

C.自我行动

D.自我控制

北京市海淀区某邮电局营业地处繁华地带，每天都有许多业务。为了满足广大顾客的需要，他们风雨无阻，每天上班，员工的服务态度也非常热情，受到广大顾客的一致好评，也得到了上级部门的表扬，他们的负责人在总结经验时说，虽然我们的业务量大，因为我们有科学的人力资源管理，因此取得喜人成绩。

邮电局制定的资费是按照( )确定的。

A．价值理论

B．物价

C．员工的工资

D．剩余价值理论