（1）长期饮用硬水对人体的健康不利，要降低水的硬度，我采用______ 的方法．

（2）对于①沉淀、②蒸馏、③过滤等 净化水的操作中，单一操作相对净化程度最高的是______，可以降低水的硬度的是______．（用序号填空）

ROM与PROM中（）都不能改变。