参考答案：

当无OBU的车辆驶入ETC车道、车载OBU中未插卡、交易失败等情况发生时，未过车辆队列中会生成未过车辆信息。这时需要让车道倒车，从MTC车道通过。车辆倒车驶离ETC车到后，收费员需手动清除车辆队列。收费员按收费键盘上的【备一】键，等待监控回控确认。若监控回控超时则需要输入班长工号和密码，连续输入三次密码错误后将停止该功能的操作。