参考答案：

1、如有受伤，第一时间送往医院

2、向双方当事人了解事情的始末，进行积极地调解

3、侧面了解事情的起因和经过，结合当事人的说法作出判断（作好记录）

4、以老师的身份，对事件中有错的当事人进行批评教育

5、以朋友的身份，对学生进行开导，杜绝再次发生

6、情况较为严重的，向直属上级汇报

7、在需要时，配合相关部门对时间进行调查和处理