狼孩的故事说明了教育必须顺应儿童发展的（）特点。

A.阶段性

B.顺序性

C.不平衡性

D.互补性

在建立客户资料卡或客户管理卡后，应以灵活的方式及时全面地提供给推销人员及其他有关人员，使他们能进行更详细的分析，提高客户管理的效率。这属于客户管理的（）原则。

A．动态管理

B．突出重点

C．灵活运用

D．专人负责