法律要素是指（）。

A、法律条文、法律规范和法律概念

B、法律概念、法律规范和法律原则

C、法律概念、法律条文和法律文本

D、法律政策、法律规范和法律原则

克服沟通障碍的对策有（）

A、信息发送者要提高信息传递的效果

B、沟通的内容要准确完整

C、沟通是要运用沟通技巧

D、优化信息渠道

E、信息接收者要学会有效倾听