参考答案：

一、问卷法的优点：

1、能够在较大范围内进行。

2、具有很好的匿名性。

3、便于对所得资料进行定量处理和定性分析。

二、问卷法的缺陷：

1、回收率有时难以保证；问卷质量难以保证。

2、由于问卷调查的质量与被调查者的文化水平、素质有直接关系，因此问卷调查资料的质量往往参差不齐。