NA表示光纤（）和（）光的能力，NA越大，光纤接收光的能力（），从光源到光纤耦合效率越高，但信号越易失真。

当服务对象处在危机状态时，社会上作者要将自己的注意力集中在他最近的生活状态上，采用( )的方式引导服务对象整理自己的想法和感受，迅速了解和分析服务对象面临的主要问题。

A．问卷调查

B．角色扮演

C．封闭式提问

D．开放式提问

E．焦点式访谈