在参加“森林重庆”的植树活动中，某班六个绿化小组植树的棵数分别是：10，9，9，10，11，9．则这组数据的众数是______．

小张是一名新加入社会工作服务机构的工作人员，需要定期接受督导训练。督导是社会行政人员( )工作人员正确、有效地实施社会服务的过程。

A．教育、训练

B．督促、引导

C．组织、辅导

D．启发、诱导