参考答案：

总结的主要作用是下情上达和提高自身。

总结的主要特点有二：

（1）回顾性：总结的内容是回顾已经做过的工作。

（2）经验性：总结的目的不仅仅在回顾已经做过的工作，还在于把感性的认识上升到理性高度，从具体工作中引出经验教训，以便为以后的工作提供借鉴。