参考答案：

（1）互惠互利原则。就是推销人员要保证交易能为双方带来利益或好处，并且这种利益或好处要大于付出或弊端。

（2）推销使用价值观念的原则。就是在推销商

品时，要利用或改变顾客原有的观念体系，想方设法使顾客形成对商品使用价值的正确认识，以达到说服和帮助顾客购买商品的目的。

（3）人际关系的原则。是指推销人员在推销商品时，必须建立和谐的人际关系。

（4）尊重顾客的原则。是指推销人员在推销活动中药尊重顾客的人格，重视顾客的利益。