参考答案：

是指通过使组织成员的需要、愿望、欲望等得到满足，来引导他们已组织或领导所期望的方式行事。早期的激励理论有需要层次理论、X理论和Y理论、激励-保健理论；当代的激励理论有：三种需要理论、目标设定理论、强化理论、公平理论、期望理论等。

在管理实践中，最有效地激励员工应包括以下几个方面的内容：

①认清个体差异，使人与职务相匹配。

②运用目标。

③确保个体认为目标是可以达到的。

④个别化激励。

⑤奖励与绩效挂钩。

⑥检查公平性系统及重视金钱的激励作用。