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问题 单项选择题

提高城市基础设施和基本公共服务建设水平，加快基本公共服务（），实现不同地区、城市与乡村的人口享有同等的公共服务水平。

A.平等化

B.均等化

C.均衡化

D.标准化

答案

参考答案：C

判断题

对CRM的主要技术功能要求主要是六个方面，包括：分析信息的能力、对客户互动渠道进行集成的能力、支持网络应用的能力、建设集中的客户信息仓库的能力、对工作流进行集成的能力，以及与ERP进行无缝连接的能力。( )
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多项选择题 案例分析题

某城市用地面积600平方公里，全市有公共交通线路通过的街道长度为2100公里，拥有公交营运车辆800辆，公交线路长度为3000公里。统计调查资料显示，该城市公交车的平均营运速度为30公里/小时，居民步行速度为4公里/小时。市政府最近提出：要在公共交通车辆既定的情况下，通过优化线网密度不断提高城市居民的出行方便程度，使城市95%的居民的单程出行时间缩短到40分钟以内。

该城市较高的公交线网密度将会导致乘客（）。

A．步行时间缩短

B．候车时间缩短

C．步行时间延长

D．候车时间延长

E．乘车时间延长
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