参考答案：A,B,C

解析： 根据散客旅游的特点，旅行社要开展好散客旅游接待业务，需做好以下几方面工作：增加旅游产品的文化含量、建立计算机网络化预订系统、建立广泛、高效、优质的旅游服务供应网络、提供多种多样的散客旅游服务项目。